一 學(xué)員基本情況
文同學(xué)是一名在讀大學(xué)生，留學(xué)方向是澳洲，目標(biāo)分?jǐn)?shù)為6分。學(xué)生最初的課程規(guī)劃是基礎(chǔ)課程+雅思基礎(chǔ)+雅思中級課程，周末班+全日制的形式。入門成績?yōu)?分，課程的時間是3-10月，在7個月的時間內(nèi)，需要從4分達(dá)到6分。
二案例具體分析
最初，學(xué)員的基礎(chǔ)課程是以周末班VIP的形式，教學(xué)內(nèi)容主要是以詞匯和語法為主 ，學(xué)員英語有一定的基礎(chǔ)，所以主要是一個喚起和強(qiáng)化的過程。學(xué)員學(xué)習(xí)各方面表現(xiàn)比較好，很配合老師和學(xué)管給到的學(xué)習(xí)計劃和內(nèi)容；暑期的課程，學(xué)員主要是雅思基礎(chǔ)和中級課程的學(xué)習(xí)并且是班課的形式，在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)員暴露出一個明顯的問題，就是無法融入班級學(xué)習(xí)的氛圍，特別是口語，在開課差不多大概一周的時間，口語的授課老師將此情況具體的寫入反饋中并且和學(xué)管老師進(jìn)行了交流，最初，決定讓老師在課堂上能夠重點關(guān)注一下此學(xué)員，并且多和學(xué)員進(jìn)行互動，鼓勵學(xué)員多表達(dá)自己的觀點和看法，在說英文的時候能夠自信一點，但是經(jīng)過一周的觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)員在課堂上始終無法很流利的表達(dá)自己的觀點，但是在課后與老師交流和用錄音的形式發(fā)作業(yè)的時候，學(xué)員表現(xiàn)比較好，而且流利度有很大的提升，針對學(xué)員這樣一個比較特殊的情況，加上學(xué)員性格有一些內(nèi)斂，老師建議學(xué)員的口語課可以采取一對一的形式去引導(dǎo)文同學(xué)，學(xué)管老師將這一意見給到家長，最終學(xué)員選擇了口語上一對一的形式，在經(jīng)過一個月的訓(xùn)練，文同學(xué)的口語有了比較大的提升，并且很快適應(yīng)了雅思中級階段的班課。
三 結(jié)論
從這一次的經(jīng)驗，可以看出，學(xué)管老師和教學(xué)老師的配合是非常重要的，交流的及時性，一旦有學(xué)員出現(xiàn)了明顯的異常，是需要老師和學(xué)管一起去解決的，而且效果是非常明顯和高效的。老師可以從教學(xué)給到專業(yè)的意見，學(xué)管老師負(fù)責(zé)同學(xué)員還有家長進(jìn)行溝通，可以看出家長和學(xué)員，同學(xué)管之間的有效溝通是建立在對教學(xué)和服務(wù)都比較信任的基礎(chǔ)之上的。
