“災(zāi)難式公關(guān)”、"寫得不如AI”...大公司的危機(jī)公關(guān)，為何不會(huì)有話好好說？

回想這幾年，“塌房”的企業(yè)和品牌還真不少。

從鐘薛高的“火烤不化”、張小泉的“拍蒜斷刀”、海天的“成分雙標(biāo)”、李寧新品的“日本軍裝”風(fēng)波、再到寶馬MINI“冰激凌沒了”...

拋開消費(fèi)者的身份，對(duì)于一名吃瓜群眾來(lái)說，緊跟著“塌房”的，史詩(shī)級(jí)的公關(guān)災(zāi)難更是一山更比一山高，屬實(shí)是為我們提供了不少笑料。

擁有深厚群眾基礎(chǔ)的海天，連發(fā)兩份回應(yīng)卻依然不被大眾“買單”。

“一只冰激凌讓寶馬損失21億歐元”，“反問式道歉”...寶馬官博道歉聲明的評(píng)論區(qū)下更是充斥了網(wǎng)友們的花樣嘲諷。

甚至還有網(wǎng)友表示：“AI都比你會(huì)寫”

從海天到寶馬，大公司的危機(jī)公關(guān)，為何總是有話不好好說？

今天，小新老師就來(lái)和大家嘮嘮，這個(gè)涉及到企業(yè)公關(guān)的專業(yè)——企業(yè)傳播。

對(duì)于將來(lái)想在PR、廣告、媒體公司工作的同學(xué)來(lái)說是一個(gè)不錯(cuò)的專業(yè)選擇哦！

企業(yè)傳播涉及到媒體、廣告、營(yíng)銷和公關(guān)等各方面，是一門綜合性極強(qiáng)，以問題為導(dǎo)向的交叉學(xué)科。

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息傳播的便利發(fā)達(dá)，全球化加劇以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，這些都對(duì)企業(yè)傳播的策略與形式提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

成為一名企業(yè)傳播人后，你將熟悉營(yíng)銷傳播與組織傳播基本策略，掌握以企業(yè)聲譽(yù)管理為核心的企業(yè)傳播體系、擁有全媒體采編運(yùn)營(yíng)、整合營(yíng)銷傳播等業(yè)務(wù)能力。

工作內(nèi)容涉及企業(yè)信息傳播、形象構(gòu)建、品牌與聲譽(yù)管理、公共關(guān)系協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)的復(fù)合型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型傳播......

總之就是聽起來(lái)很高大上，很厲害的亞子！

當(dāng)然，為了點(diǎn)亮上述的種種技能，在校期間你要學(xué)習(xí)各種活動(dòng)策劃、公關(guān)案例。數(shù)不清的問卷調(diào)查，無(wú)數(shù)次的公關(guān)案例分析，讓企傳人的課后生活過得無(wú)比的充實(shí)~

公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)課程要求企傳人尋找典型公關(guān)案例進(jìn)行分析匯總的同時(shí)，還要進(jìn)行當(dāng)堂匯報(bào)演示。這就要求，企傳人不僅要細(xì)心縝密，還要“能說會(huì)道”。

待學(xué)成之后，你不僅可以在4A公司找到一份不錯(cuò)的工作，同樣有可能成為甲方爸爸哦！

看到這里，可能有的同學(xué)會(huì)有點(diǎn)迷糊，產(chǎn)品傳播和品牌傳播尚且還能分得清楚，但上面說的是企業(yè)傳播，那和品牌傳播不是一回事嗎？

同學(xué)們有這種困惑也很正常，畢竟現(xiàn)在很多企業(yè)都并不分所謂的企業(yè)傳播和品牌傳播，大家能接觸到企業(yè)傳播的機(jī)會(huì)也不多，就誤以為世界上除了產(chǎn)品傳播就是品牌傳播了，但實(shí)際上企業(yè)傳播與品牌傳播具有根本性的差別。

我們知道，通常來(lái)說企業(yè)是運(yùn)用各種生產(chǎn)要素向市場(chǎng)提供商品或服務(wù)的一種經(jīng)濟(jì)組織，這種組織是以盈利為目的。

什么意思呢？就是說企業(yè)的各種行為都是圍繞著經(jīng)營(yíng)管理展開的，經(jīng)營(yíng)不善企業(yè)難以盈利，也就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不復(fù)存在。而企業(yè)傳播也是經(jīng)營(yíng)管理的一部分，對(duì)于企業(yè)市值管理、輿論管理等有著重要作用。

舉個(gè)常見的例子，你一定聽說過某某企業(yè)因?yàn)?/font>CEO原因或者是一些內(nèi)部的負(fù)面新聞，導(dǎo)致股價(jià)下跌，市值一下蒸發(fā)掉多少多少，這就是企業(yè)負(fù)面?zhèn)鞑��?dǎo)致的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。