為什么星巴克總是橫著排隊？貝葉斯商學(xué)院學(xué)長解讀運營管理專業(yè)！
你知道為什么星巴克的排隊模式和別家不一樣，顧客都被要求橫向排隊，而非豎向嗎？ 去迪士尼樂園玩，度假區(qū)APP上所有的等候時間、運營時間都一清二楚，它又是如何為游客計算等候時間的？ 其實，這些引人深思的小問題背后都涉及到一個領(lǐng)域——運營管理（Operations Management）。 運營管理是管理學(xué)領(lǐng)域的一個概念，它綜合了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論，研究如何運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。
你知道為什么星巴克的排隊模式和別家不一樣，顧客都被要求橫向排隊，而非豎向嗎？
去迪士尼樂園玩，度假區(qū)APP上所有的等候時間、運營時間都一清二楚，它又是如何為游客計算等候時間的？
其實，這些引人深思的小問題背后都涉及到一個領(lǐng)域——運營管理（Operations Management）。
運營管理是管理學(xué)領(lǐng)域的一個概念，它綜合了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論，研究如何運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。
可以運用到運營管理概念的地方非常多，從飛機(jī)、火車、船舶的運營，到政府部門、企業(yè)的運營，甚至包含一個家庭的運行，我們都可以發(fā)現(xiàn)有運營管理的理念在背后默默支撐，可謂是生活處處皆有運營。
而對于一個企業(yè)來說，要想在市場上取得成功，不僅僅需要出色的產(chǎn)品和大量現(xiàn)金——還需要強(qiáng)大的運營計劃。
這個時候，就需要運營管理人員利用生產(chǎn)和服務(wù)去掙錢了。他們通過分析數(shù)據(jù)和用戶行為來優(yōu)化運營流程，管理分配資源，為企業(yè)提高盈利和服務(wù)質(zhì)量。
運營管理人員也可以對為生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)。
所以，運營管理人才在商業(yè)組織中是非常重要且關(guān)鍵的存在。
作為一個學(xué)科時，運營管理是研究企業(yè)優(yōu)化決策理論與實踐的商學(xué)學(xué)科體系的重要分支，也是搭建商學(xué)量化分析的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)運營管理時，你將學(xué)會運用計算機(jī)建模、利用數(shù)學(xué)理論和商業(yè)流程分析來做出合理的商業(yè)決策。
就像前面所說的，運營管理人才在任何商業(yè)領(lǐng)域都是管理者青睞的對象。
只要是企業(yè)就會涉及到運營和管理方面的工作，因此運營管理專業(yè)的就業(yè)方向十分廣泛。
畢業(yè)生可以在不同行業(yè)擔(dān)任運營管理專 家的職位，可以在質(zhì)量團(tuán)隊中處理與客戶滿意度有關(guān)的各種業(yè)務(wù)運營項目；
在咨詢公司擔(dān)當(dāng)策略運營顧問的角色，或者負(fù)責(zé)企業(yè)的某一個板塊的運營和管理，甚至是成立自己的新公司，也可以從事相關(guān)學(xué)術(shù)研究。
任何商業(yè)動作都暗藏邏輯
小新老師特別邀請到
貝葉斯商學(xué)院（前卡斯商學(xué)院）學(xué)長
從星巴克運營邏輯
為我們講講運營管理專業(yè)
貝葉斯商學(xué)院（前卡斯商學(xué)院）是倫敦大學(xué)城市學(xué)院的五所學(xué)院之一，位于倫敦金融區(qū)的中心地帶。商學(xué)院擁有三重認(rèn)證，包括EQUIS、AMBA和AACSB，是世界排名前1%的頂 尖商學(xué)院，是英國十大商學(xué)院之一，也是名副其實的歐洲、乃至世界上最 頂 尖的商學(xué)院之一。
學(xué)長用親身經(jīng)歷總結(jié)：
運營管理專業(yè)的真實就業(yè)前景？
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