我們的使命是提升中國學(xué)子的全球競(jìng)爭(zhēng)力 | 專訪新通教育集團(tuán)董事長麻亞煒

新通教育集團(tuán)董事長 麻亞煒

2021年國際學(xué)校院校長“智問”高端訪談杭州站、南京站分別于6月16日、17日?qǐng)A滿閉幕，現(xiàn)場(chǎng)到訪的國際學(xué)校校長接受了來自騰訊教育、直說擇校的專訪。專訪中，各位國際學(xué)校校長道出了對(duì)國際教育整體發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)、對(duì)國際學(xué)校發(fā)展的探索與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享，還對(duì)家長和接受國際化教育的學(xué)生提出了中肯的建議和美好的祝福。

接下來，讓我們對(duì)這一場(chǎng)場(chǎng)傾注了國際學(xué)校各位掌 門人熱情與智慧的見解做一次全面的回顧。希望這些專訪的文字記錄，能夠?yàn)榻裉煺�在擇校的家庭提供幫助，也希望給教育同行們更多的啟示和借鑒。

麻亞煒：騰訊的網(wǎng)友，大家好！

麻亞煒：我不是一個(gè)善于做家務(wù)活兒的人，我的理念就是：專業(yè)的人，做專業(yè)的事兒。家務(wù)勞動(dòng)這種專業(yè)的事兒，這些年都交給我們家的保姆和保潔阿姨去做的比較多，我在家里面主要負(fù)責(zé)做環(huán)境的美化，比如：插花之類的，這個(gè)事兒我歸我負(fù)責(zé)。

麻亞煒：新通成立于1996年，今年剛好是新通教育25周年，我們?cè)谌珖��?0多家分公司，涉及不同的教育領(lǐng)域，全職員工有3000多名。當(dāng)然，工作時(shí)長和工作節(jié)奏都會(huì)帶給管理者不小的壓力，但壓力釋放的管道其實(shí)很有講究。比如，你沒有什么理由把你的壓力和困擾傳遞給你的下屬，因?yàn)橥�往下屬不一定能替你解決問題。像我自己，我主要通過運(yùn)動(dòng)來釋放壓力，我堅(jiān)持了十年左右的長跑，四年左右的力量訓(xùn)練，通過比較健康的方式把壓力釋放掉，這是我的解壓方式。

麻亞煒：任何一個(gè)組織從生下來到成長的過程中都會(huì)形成自己的組織文化，在組織文化的傳遞方式中，非常重要的一塊可能是團(tuán)建。在團(tuán)建部分，我們更多的是從集團(tuán)的角度出發(fā)，每一年撥給不同的子公司、部門一定的預(yù)算，由他們自己的leader去組織團(tuán)建，為什么是這樣做呢？我們發(fā)現(xiàn)不同年齡的員工，比如90后甚至現(xiàn)在已經(jīng)有98年、00年的員工，他們希望的團(tuán)建和70后想要的是不一樣的，如果讓我去團(tuán)建，我會(huì)說大家一起跑個(gè)步吧，可能很多同事就會(huì)覺得這不是團(tuán)建，大家更希望去擼個(gè)串或一起喝個(gè)小酒，所以我們通過分解預(yù)算，讓同事們自己去組織自己喜歡的部門團(tuán)建。

在集團(tuán)的層面上，我們也會(huì)組織一些大的團(tuán)建，比如在疫情之前，我們每一年會(huì)舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，在今年六一前后，我還組織了新通的家庭日，這些可能更多的是從員工關(guān)懷和情感連接的部分去進(jìn)行分層次的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，盡量不讓員工感覺團(tuán)建是一種負(fù)擔(dān)，采用他們喜聞樂見或愿意參與的方式，團(tuán)建方面還是要根據(jù)員工的年齡來進(jìn)行不斷的分層和迭代。

麻亞煒：在新通，我們稱之為兩塊，一塊是傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，就是大家所熟知的我們以留學(xué)為核心的項(xiàng)目，從出國考試到留學(xué)到后期的規(guī)劃，這一塊我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)相對(duì)比較齊整了，管理者基本上都是正當(dāng)年，所以他們本身對(duì)這個(gè)行業(yè)的深知度和洞察已經(jīng)有了非常好的高度，在這塊來講，我更多的會(huì)聽取他們的意見，給他們充分的授權(quán)，讓他們?nèi)�嘗試，因?yàn)樗麄儽旧砭邆淞诉@樣的能力。

這幾年新通的業(yè)務(wù)在不斷發(fā)展，實(shí)際上我們?cè)谌�年前就開始開展國內(nèi)業(yè)務(wù)板塊了，這個(gè)板塊基本上都是新的，很多都是要解決從零到一的部分，比如我們的學(xué)前教育、職前，還有教師培訓(xùn)，因?yàn)橛蟹浅６嗟哪贻p同事，或是在這個(gè)行業(yè)中非常有建樹的專家，所以當(dāng)我們跟他們溝通的時(shí)候，可能對(duì)于這樣的行業(yè)意見領(lǐng) 袖和專家，我們會(huì)給予他們充分的尊重。對(duì)于小朋友來講，我們更多的是以平等、批判性思維的方式去跟他們交流，所以在業(yè)務(wù)板塊方面，因?yàn)椴煌�的組發(fā)育程度不一樣，如果管理者的成熟度夠高，他在判斷決策方面實(shí)際上已經(jīng)有了非常好的把握，那么你更多的是去授權(quán)。另外一些新業(yè)務(wù)，可能我們需要花更多的時(shí)間躬身入局，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是新的，也更年輕，所以這個(gè)時(shí)候你可能要用平等的交流和他們打成一片。

從另外一個(gè)角度講，在組織中間，有做HR的，有做銷售的，也有做產(chǎn)品研發(fā)的，實(shí)際上這些團(tuán)隊(duì)的屬性是不一樣的，所以作為管理者，我認(rèn)為面對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)，你更要關(guān)注它的沖勁、狼性，甚至在他不斷達(dá)成目標(biāo)的過程中給到他榮譽(yù)感和尊重。研發(fā)團(tuán)隊(duì)可能更多的是靜水無聲，你需要給他耐心，給他更多的傾聽的部分，讓他有時(shí)間把整個(gè)產(chǎn)品和流程做得更好。如果我們把組織比作一個(gè)生態(tài)的話，那就會(huì)有老虎，有孔雀，有黃牛，關(guān)鍵的問題是：第 一，不放錯(cuò)位子，第二，溝通的時(shí)候不要用錯(cuò)方法。

麻亞煒：如果用十年來分的話，其實(shí)是一個(gè)非常寬的領(lǐng)域，我更愿意給它再分兩段，比方說五加五和后面的五加五來看，第 一個(gè)階段是從沒有到有，所以可能對(duì)于很多家長在做決策的時(shí)候就是我在國內(nèi)上不了本科，那我就要出國留學(xué)，我希望能夠讓孩子去接受本科教育，這是頭五年，這個(gè)時(shí)候他衍生出來的就是去哪里讀本科的問題。第二個(gè)階段，大家更關(guān)注的是院校，很多時(shí)候我們會(huì)看到唯排名論，我們說為什么去這里不去那里，就是因?yàn)槟莻�(gè)排名高了一點(diǎn)，本質(zhì)上我們對(duì)一個(gè)學(xué)校的認(rèn)知，就像是對(duì)一個(gè)組織的認(rèn)知，你很難用唯排名論來看到底是對(duì)還是錯(cuò)的，其實(shí)還是會(huì)有一個(gè)適合的問題。

所以如果從未來的十年或最近一段時(shí)間來看，家長的決策更加完整了，這主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面，第 一，是今天我們的家長面對(duì)的出國留學(xué)的主體已經(jīng)是00后了，甚至是05年左右出生的孩子，這些孩子實(shí)際上沒有經(jīng)歷過高等教育資源短缺的階段，所以在這個(gè)時(shí)候，一方面，他們對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的訴求依然存在，也就是我們講的院校情結(jié)。但從另外一個(gè)角度來講，當(dāng)他們?cè)谡勗盒５臅r(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)可能就變得更多元了，甚至有的學(xué)生會(huì)更關(guān)注專業(yè)領(lǐng)域方面學(xué)校的質(zhì)量，甚至包括這個(gè)學(xué)校的文化、社團(tuán)是不是有我喜歡的部分。我覺得這是特別好的一個(gè)選擇上的變化。

第二，我覺得是家長在整個(gè)決策過程中，應(yīng)該說未來的十年或新十年中，家長可能從絕 對(duì)的主導(dǎo)地位逐步進(jìn)入到一個(gè)跟孩子平等交流的位置，原因是對(duì)這些孩子來說，如果你在整個(gè)決策的過程中沒有讓他參與，結(jié)果不是他真正想要的東西的話，實(shí)際上小孩在一個(gè)高壓的環(huán)境是很難堅(jiān)持的，這個(gè)高壓環(huán)境存在多重壓力，比如生活環(huán)境的變化，語言的變化，甚至包括飲食等各方面的變化。所以他要堅(jiān)持，到底靠什么呢？可能不再是靠以前所謂的你不堅(jiān)持，你就沒有學(xué)校讀，你就沒有工作這類的話。而今天我們可以說，如果我不堅(jiān)持，是因?yàn)槲覜]有足夠喜歡，所以在家長決策的過程中，包括我們?cè)谧鲆?guī)劃的時(shí)候，都會(huì)特別注重讓孩子參與進(jìn)來，讓他自己真正意識(shí)到他是決策的主體，所以這個(gè)時(shí)候家長的角色就發(fā)生變化了，他從一個(gè)絕 對(duì)主導(dǎo)到商量著辦或是更多的去激發(fā)和引導(dǎo)孩子參與到那個(gè)正確的決策中來。我覺得這是一個(gè)特別大的變化，而這也導(dǎo)致了學(xué)生的選擇在新的十年中會(huì)變得越來越多元化，過去的十年中間，我們說“好”的定義是唯排名論、院校論，今天我們對(duì)“好”的定義是多種多樣的，包括學(xué)校文化，甚至包括社團(tuán)、專業(yè)等這一系列，最終也包括孩子真正想成為什么樣的人，我覺得這是一個(gè)好的選擇趨勢(shì)。我們也很高興看到這個(gè)趨勢(shì)正在越來越多的家庭中真實(shí)地發(fā)生。

麻亞煒：會(huì)非常深刻的感受到這一點(diǎn)，我們?cè)絹碓蕉嗟陌l(fā)生在過去的十年中間，我們說經(jīng)濟(jì)支付者，費(fèi)用的支付者就是決策人的這種情況已經(jīng)改變，經(jīng)濟(jì)支付者，也就是費(fèi)用的支付者，其實(shí)只是決策者之一，這是非常明顯的一個(gè)變化。

麻亞煒：我們?cè)诤茉缫郧熬驼J(rèn)為，留學(xué)沒有辦法作為一個(gè)細(xì)分的行業(yè)存在，它本質(zhì)上是整個(gè)教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一部分，留學(xué)本身不是目的，而只是一個(gè)手段，所以作為新通來講，我們一直秉持著一個(gè)思想，就是服務(wù)鏈的搭建，教育產(chǎn)品的提供是否能夠真正幫助到一個(gè)學(xué)生的國際化成長，這是我們比較關(guān)心的部分。

追本溯源，這讓我們?cè)谡麄�(gè)企業(yè)發(fā)展的過程中，一方面還是堅(jiān)信今天我們無論是碰到了疫情還是沒有疫情，中國和世界是沒有辦法去割裂開來看待的，所以國際優(yōu) 秀的教育資源一定能夠在未來，為中國學(xué)生的成長提供多種多樣的實(shí)現(xiàn)方式，這當(dāng)然也包括越來越多的優(yōu)質(zhì)國際學(xué)校進(jìn)入中國，或我們的學(xué)生直接走出去。在這個(gè)留學(xué)大趨勢(shì)被認(rèn)同的情況下，我們的留學(xué)服務(wù)，包括一系列的從出國考試到國際課程、留學(xué)規(guī)劃服務(wù)，甚至學(xué)生的就業(yè)規(guī)劃服務(wù)，在未來還會(huì)有長期穩(wěn)定的需求，這是從用戶的角度來看。所以如何把這些服務(wù)產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化，依然是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要長久精心耕耘的部分。

另一方面，新通在國際業(yè)務(wù)已經(jīng)走到比較大的體量的時(shí)候，企業(yè)當(dāng)然需要，第 一再質(zhì)問自己，你還能為學(xué)生和中國的家庭提供什么，第二你的成長空間能不能產(chǎn)生一個(gè)新的第二成長的曲線。所以我們從16年、17年之后開始在國內(nèi)業(yè)務(wù)板塊發(fā)力，而這個(gè)部分依然是跟國際業(yè)務(wù)息息相關(guān)的。

舉幾個(gè)例子，比如我們看到了少子化的情況，我們認(rèn)為如果能夠提供更多既中國又國際的0-6歲的托育產(chǎn)品服務(wù)，不管是對(duì)國家戰(zhàn)略、企業(yè)成長，還是用戶需求的滿足方面都是非常好的，所以從18年開始我們建了0-6歲的業(yè)務(wù)板塊，它不僅僅直接為0-6歲的中國家庭提供服務(wù)，也對(duì)提供0-6歲服務(wù)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理的輸出。

此外，我們從19年開始進(jìn)入教師培訓(xùn)領(lǐng)域，其實(shí)更多的是為中國的公立學(xué)校提供政府許可的、政府預(yù)算內(nèi)的教師培訓(xùn)項(xiàng)目，也包括國際課程。我們會(huì)想說叫有影響力的人，如果我們可以把更先進(jìn)的教育理念或好的專家課程提供給中國的公立學(xué)校的老師，那么他們也能夠在新的一代又一代的年輕學(xué)生身上產(chǎn)生更好的反應(yīng)，這就是我們目前在做的工作。

總而言之，我們依然圍繞著中國學(xué)生，因?yàn)樾峦ǖ氖姑�是提升中國學(xué)子的全球競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)全球競(jìng)爭(zhēng)力一定包括了中國在國際共同要能夠去實(shí)現(xiàn)的部分，所以我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈仍然圍繞著這個(gè)部分來搭建。搭建的過程中我們也得到了很多學(xué)校，包括國際學(xué)校和公立學(xué)校的認(rèn)可，我們也非常感謝這些合作伙伴，也希望我們所做的國內(nèi)產(chǎn)品和國際產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來以后，在未來的十年、二十年里能為中國學(xué)生的成長提供更多的可能性選擇。

麻亞煒：實(shí)際上我剛才提到了，今天新一代的準(zhǔn)留學(xué)生們做決策的時(shí)候，我們不斷關(guān)注的是他想要什么，他喜歡什么。但是這個(gè)想要什么和喜歡什么本質(zhì)上并不是他的個(gè)人喜好，他依然需要學(xué)以致用，也就是說他在大學(xué)畢業(yè)之后，他在全球任何一個(gè)地方讀大學(xué)，他希望成為一個(gè)什么樣的人，去成就一番什么樣的事業(yè)。所以我們現(xiàn)在做的比較多的工作是我們?cè)诹魧W(xué)規(guī)劃的過程中，會(huì)跟學(xué)生進(jìn)行職業(yè)的規(guī)劃和測(cè)評(píng)。

不可否認(rèn)的是，我們絕大部分的學(xué)生在高中畢業(yè)的時(shí)候，其實(shí)并沒有對(duì)這個(gè)問題進(jìn)入過很具象的思考，這是我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和家庭、孩子共同去探索的過程，就是我們?cè)谶x擇怎么樣去選擇一個(gè)留學(xué)的國家、目的地、學(xué)校和專業(yè)的過程中間，伴生性地把他的職業(yè)規(guī)劃部分進(jìn)行初期的梳理，如果一個(gè)學(xué)生的目標(biāo)非常堅(jiān)定，我們?cè)趯�業(yè)的選擇上可以非常具象地幫助到他。但是我們確實(shí)也會(huì)碰到一些并沒有明確目標(biāo)的學(xué)生，對(duì)此，我們?cè)谡n程規(guī)劃時(shí)就一定要把課程留出足夠的寬度，尤其在大學(xué)的初階，也就是一年級(jí)和二年級(jí)的時(shí)候，因?yàn)樗�隨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)移的部分。這是我們職業(yè)教育的職前規(guī)劃。

另外，對(duì)于在海外讀書的學(xué)生，無論是本科還是研究生階段，在假期時(shí)間，我們提供了大量的實(shí)習(xí)類課程，這是讓他們進(jìn)行職業(yè)探索的一個(gè)很好的方式。在這個(gè)過程中，很多學(xué)生可能通過管培生、實(shí)習(xí)等各種方式明確了我想要什么，我擅長什么，或者我不想要什么，等到他畢業(yè)再回國工作的時(shí)候，他們的選擇就比他們?cè)诔鰢�之前更加有�?shí)際的依據(jù)，就是我嘗試過了，我探索過了，我知道我想要這個(gè)，還是我不想要這個(gè)。我認(rèn)為這是我們做得特別有意義的一件事情，還是那句話，不唯院校論，不唯排名論，而是真正把整個(gè)教育的過程變成自身職業(yè)發(fā)展的一個(gè)探索過程。

麻亞煒：感謝騰訊教育，感謝直說擇校，感謝網(wǎng)友們。

（采訪結(jié)束）